| Светлана | 19 сентября 2024 |
|---|
Покупал кирпич серого цвета по факту получил 954 светлого кирпича, остальное количество темного кирпича.
Ответ компании:
Благодарим вас за оставленный отзыв! Уточним, что при работе с керамическим кирпичом рекомендуется вести кладку одновременно с 4-5 поддонов, при этом с каждого поддона поочередно кирпич берется по диагонали для того, чтобы выровнять различия в оттенках цвета кирпича. Правильное сочетание оттенков кирпича в кладке формирует правильное эстетическое восприятие. Также отметим, что влажный кирпич может быть немного темнее. Кирпич просохнет и приобретет более светлый цвет. С уважением, Марциновская Вера, специалист отдела контроля качества облуживания клиентов. |
| Эльдар | 04 сентября 2024 |
|---|
| Заказывал тротуарную плитку и штакетник. Качество хорошее, но я и выбирал материал не самый дешевый. Надеюсь долго прослужат. Буду советовать вас своим знакомым. |
| Зинаида Сизова | 19 августа 2024 |
|---|
| Добрый день! Решили перекрыть крышу. Переживали, что не смогут правильно рассчитать необходимое количество. Мы с мужем пенсионеры, за лишнее уж точно платить нечем. В этой компании всё точно посчитали и лишнего не навязали. Желаем процветания вашему делу! |
| Сергей А | 08 августа 2024 |
|---|
| Спасибо, что быстро привезли штакетник нам. Просил об этом менеджера Сергея в Видном - откликнулся на нашу просьбу, молодец. Штакетник с виду крепкий, посмотрим что будет после зимы от сугробов. |
| Любовь | 26 июля 2024 |
|---|
| Осталась довольна как выполнили укладку тротуарной плитки Браер у нас около дома. Территорию выделили под плитку достаточно большую. Цвет примерно знали какой хотим, но определились уже в магазине на Каширском шоссе. Цвет Каштан очень красиво смотрится на участке, ненавязчивый, спокойный. Я могу смело его рекомендовать.
|
| Павел | 11 июля 2024 |
|---|
| Был сложный заказ, доставка керамоблоков из Гжели в Калужскую область, две фуры, в субботу. Все прошло идеально. Все приехало, не побилось, все разгрузили. Спасибо большое Ольге из офиса Калуга! |
| Евгений | 01 июля 2024 |
|---|
Попали в неприятную ситуацию, заказывая кирпич с доставкой, которая стоила как сам кирпич, на месте были удивлены что его надо разгрузить самостоятельно , пришлось дополнительно тратится на технику, внимательно читайте договор.
Ответ компании:
Евгений, благодарим вас за обратную связь!
Мы искренне сожалеем, что вы испытали трудности. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Вы правы, в счете и в договоре мы прописываем подробно все условия поставки. Также обращаем внимание, что наша компания осуществляет доставку, в том числе и с разгрузкой. Условия и варианты доставки согласовываются в процессе формирования счета. Мы учтем Ваше замечание и обязательно проведем работу. Благодарим за обращение в Стройкомплект! Надеемся, данный эпизод не омрачит нашего дальнейшего сотрудничества.
С уважением, Марциновская Вера, специалист отдела контроля качества облуживания клиентов. |
| Анна | 10 июня 2024 |
|---|
| С доставкой был некий казус. Менеджер по продажам Максим Журавель быстро всё уладил, за что ему огромное спасибо и компании в целом. Успехов Вам и развития! |
| Евгений | 01 июня 2024 |
|---|
Привезли кирпич, качество супер, но разного цвета. Одна машины приехала с более темным кирпичом, другая с более светлым. Кладку вести не можем. Нужна замена.
Ответ компании:
Евгений, спасибо за отзыв. Вами был заказан кирпич Браер кладка, другими словами, баварская кладка (флэшинг). Флэшинг - это особая технология обжига кирпича с регулируемой подачей кислорода в печи. Кладку с применением такого кирпича принято называть "баварская кладка". Каждая партия и каждый поддон сочетает различные оттенки кирпичей от светло-темного до темно-коричневого или иных. Разные поддоны могут иметь в своем составе больше кирпича светлых или темных оттенков. В партии могут находиться кирпичи, сочетающие в себе как кирпич с переливом, так и имеющие однотонный цвет. Для достижения максимального эффекта кладку рекомендуется вести минимум с 3 - 4-х поддонов одновременно.
С уважением, Марциновская Вера, специалист отдела контроля качества облуживания клиентов. |
| Наталья Николаевна | 23 мая 2024 |
|---|
| Все стройматериалы приобретаем теперь только у Романа в Москве на м. Щелковская. Всем советую эту компанию. Нет необходимости приезжать в офисе. все можно оформить дистанционно, что экономит время! |
| Ксения | 09 мая 2024 |
|---|
| Хочу отдельно поблагодарить менеджера Акимову Анну в офисе Москва Юго-Западная. Очень терпеливый спокойный человек. |
| ООО ТАТАН | 30 апреля 2024 |
|---|
| Покупали Кирпич облицовочный Латте гладкий изготовитель Строма. Прикольный кирпич. Из такого ещё не строили. Цвет интересный, необычный. Качеством довольны. Менеджеру Марине в Твери отдельное спасибо. |
| ЗАО СПЕЦЭНЕРГОТЕХНИКА | 20 апреля 2024 |
|---|
| Блок хороший. Берём периодически. Цена/качество - отличное сочетание! Доставка по сроку. Всё согласовали- привезли. Стабильность признак мастерства! |
| Тимур Вилюкович Бикмухаметов | 10 апреля 2024 |
|---|
| Были заказаны кирпич и блок. Давно работаем с компанией Стройкомплект и непосредственно с Еленой Пеховой. Заказ был привезен максимально быстро. Качество товара соответствует цене, а по кирпичу никто не дает такие выгодные цены. И дальше будем работать с компанией Стройкомплект и Еленой. |
| Юсупов Андрей | 28 марта 2024 |
|---|
27.10.2023г. была заказана и оплачена металочерепица, при заказе менеджер сообщила, что срок изготовления около 30 дней. Однако по состоянию на 20.12.23г. заказ так и не был выполнен (54 дня прошло). С такими сроками работать нельзя.
Ответ компании:
Андрей, благодарим вас за обратную связь! Мы приносим извинения за задержку выполнения вашего заказа на металлочерепицу и понимаем ваше разочарование. Мы стремимся обеспечить быструю и качественную работу, но иногда возникают непредвиденные обстоятельства, которые могут повлиять на сроки выполнения. В период строительного сезона 2023 года на заводах наблюдался дефицит красителей. В связи с этим заводы были вынуждены сдвигать сроки. Учитывая вышеизложенную ситуацию, менеджером была озвучена открытая дата. Мы еще раз приносим извинения за неудобства и благодарим вас за ваше терпение и понимание. Надеемся, что данный эпизод не омрачит нашего дальнейшего сотрудничества.
С уважением, Марциновская Вера, специалист отдела контроля качества облуживания клиентов. |